张军、刘雨：新冠肺炎疫情防控中的“志愿者＋社区社会组织” 模式服务效力及其反思
摘 要：在新冠肺炎疫情期间，社区的“志愿者＋社区社会组织”实务模式在防控疫情蔓延、平缓居民心态、链 接生活物资等方面发挥了重要作用。从志愿者参与途径看，“志 愿 者＋社 区 社 会 组 织”服务实践主要体现为价值 取向中的个体主动、从众压力下的群体驱动、基于科层权威的单位组织、社区自治组织发动的“网格＋志愿服务”、 注重多元主体协同的混合五种具体模式，并在防疫工作中发挥了各自效力。该实务模式尚存志愿者和社区社会组织工作人员的定位分化、志愿服务风险系数高、志愿者疫情防控能力不足等突出问题。为推进志愿服务参与社 区社会组织的疫情防控效率，须明晰组织与志愿者之间的合作基础，实施志愿服务的成本收益分析，筛 选 合 适 的 志愿服务模式，总结疫情防控的基本经验，推动志愿服务的制度化建设。
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